公寓服务部负责全校住宿学生的服务保障与管理工作。为方便学生日常生活，楼宇服务点真诚为同学们提供以下服务：电子显示屏显示各类通知；值班室免费提供针线包、五金工具、气筒、人字梯、小推车、急救箱、担架等日常生活用品，配有电冰箱和微波炉供同学们使用；楼内提供空气源热水淋浴服务，每天早中晚供应热水；分楼层提供电吹风、智能速热开水、直饮水机、自助洗衣机、自助烘干机等设施设备。

梁林东校区和梁林西校区现共有学生公寓单体楼23幢、值班点13个，全校总房间数4070余间，合计床位15850余个，住校学生数15100余人（含研究生和留学生）。其中梁林东校区单体楼16幢，所住学生主要为医学院、文法学院、生物与化学工程学院、材料与纺织工程学院、设计学院、信息科学与工程学院（机械工程学院）等六个二级学院。梁林西校区单体楼7幢，所住学生主要为商学院、建筑工程学院、外国语学院、经济学院、数据科学学院等五个二级学院。其中美嘉苑2号楼为研究生楼，美嘉苑3号楼为留学生楼。新生入住时秉承二级学院相对集中的住宿原则进行床位安排，便于实现学院的有效管理。

问：入住时要交费吗？住宿费什么时候扣？

答：楼内无任何名义的推销活动，请同学们不要购买任何推销产品或服务，谨防上当受骗。如遇冒充工作人员上门收取其它费用，请立即报校保卫处：83642110、83643119，谨防上当受骗。

同学们可以通过微信公众号“嘉兴学院官方订阅号”或者“嘉兴学院计划财务处”缴纳学杂费（学费、住宿费、教材费等）。

问：寝室的床都一样大吗？有多大？

答：寝室一般的床位大小为1.9m*0.85m，如有特高生（超过1.9m）的，请提前联系所在学院。

问：空调什么时候租赁？怎么租？

答：各学生公寓楼以寝室为单位租赁空调，办理时间和方式请关注微信公众号“嘉院微生活”通知或详见楼口公告栏通知。租金如下：5学年（建筑专业）：450*4 200=2000元/台；4学年（四年制大一）：500*3 200=1700元/台；3学年（护理和医学专业）：550*2 200=1300元/台；2学年（专升本）：600 200=800元/台，所有租赁都租至毕业年。请同学们妥善保管好空调遥控器，如有丢失照价赔偿。

问：公寓楼早上几点开门？晚上几点关门？

答：各公寓楼早上6:00开门，晚上23:30关门。刷门禁一卡通进出；因特殊原因在其余时间需进出公寓楼的学生，可按门铃或打值班室电话请值班员开锁，同时早出晚归的信息将上报所在学院。

问：晚上熄灯吗？

答：学校为满足学生的学习和生活需求，每年1月1日至3月1日、5月1日至国庆假期结束以及最高气温高于30℃、最低气温低于0℃时，实行通宵供电；每周的星期日至星期四23：00熄灯，星期五、六及法定节假日23：30熄灯。学生公寓统一熄灯后，学生在使用照明灯时应以不影响他人休息为原则。

问：家长或朋友可以进寝室吗？

答：接待探亲学生家属时间：上午8:00-11:30；下午13:30-18:00。非本楼人员进楼都需要到值班室登记。疫情期间原则上谢绝外来人员进入，如有特殊情况需要进楼，需提前申请。

问：寝室里的热水怎么用？

答：学生公寓楼均使用空气源热水淋浴：热水0.05元/升。打开手机蓝牙，登录对应的APP或微信小程序，查找对应的空气源水POS机使用。空气源热水供应时间：早上6:00-8:00，中午11:30-13:30，晚上16:00-23:00。

楼内均配有24小时智能速热开水供应：打开支付宝扫一扫屏幕二维码，授权支付使用，生活用水0.1元/升。

楼内均已安装直饮水机，24小时供应饮用水：打开支付宝扫一扫屏幕二维码，授权支付使用，开水0.35元/升，冷水0.3元/升。

问：楼内有衣物洗涤和烘衣服务吗？

答：每栋楼均设有自助洗衣房，提供洗衣和烘衣服务。洗衣3元/桶、脱水1元/桶，烘干费用根据烘干时间长短进行不同收费。

问：寝室使用的水电如何缴费？

答：学生寝室实行水电限额管理，超出限额部分按嘉兴市居民水电现行价格收取水电费。超额水费由楼长按月在楼口公告栏公布，请同学们到值班室缴纳。

电控系统采用预交费形式。美嘉苑电费充值方式：请至美嘉苑2号楼102办公室办理；其它楼宇电费充值方式：关注微信公众号“嘉院微生活”，进入“智慧服务”，选择“电费充值”。

问：寝室钥匙哪里可以借用？

答：寝室钥匙每人一把，请同学们妥善保管，不互借或外借，无特殊原因值班室不提供借钥匙服务。磁卡钥匙谨防消磁，若钥匙遗失或消磁，需自费到值班室登记补配（30元/把），齿形钥匙补配并更换锁芯（10元/套）。

问：补配寝室钥匙或缴纳超额水费需要现金支付吗？

答：不用现金支付。值班室扫一扫线上收费，同学们所缴纳的人为损坏维修款、超额水费、钥匙补配款等，都可通过微信或支付宝进行支付。

问：楼内各项通知可以从哪些渠道知晓呢?

答：公寓楼通知通告发布途径：公告栏、黑板、电子显示屏、QQ群。

问：楼内可以借用工具吗？

答：楼内提供免费服务项目，包括急救箱（含常用药品等）、担架、气筒、针线包、五金工具等。

问：我要和同学互换下寝室，或者想重新申请寝室、申请外住、休学退学等事项怎么办？

答：寝室调整、校外住宿等住宿服务流程：原则上每学年进行一次，学年末向所属二级学院说明情况；或登录“嘉兴学院”官网，进入“最多跑一次”校务服务网，选择“网上办事”→点击“后勤服务中心”→选择“学生宿舍综合管理”，申请操作。

问：寝室内有设施坏了，怎么办？

答：发现寝室或公共部位设施损坏，（1）关注微信公众号“嘉院微生活”，进入“智慧服务”，选择“智能报修”进行报修。（2）拨打电话0573-83648890（移动校园短号558890）报修，受理时间7:30-17:00。（3）如需夜间急修，可到值班室咨询值班人员。

问：寝室卫生要检查吗？

答：寝室卫生人人有责，请同学们养成良好的文明卫生习惯。垃圾分类并装袋后，自行投放到楼外的垃圾桶内，不能放在寝室门口等公共地方。楼长每天进行安全卫生检查，寝室长可登陆微信公众号“嘉院微生活”，进入“智慧服务”，选择“寝室检查”，查看检查结果。检查结果将上报给各二级学院和学生工作处。

问：什么算是违章电器？

答：《嘉兴学院学生住宿管理规定》（嘉院学字〔2021〕18号）文件要求：学生在学生公寓允许使用的电器有电脑、台灯、充电器、饮水机、电风扇、空调。学生在公寓内不能使用除此之外的任何个人电器。时刻做到“用电不离人、人离不用电”，杜绝各类安全隐患。不乱拉私接电线或将电线绕在床架上，不使用劣质接线板、已损坏的接线板、电线裸露的接线板等。一旦查到违章电器现场收缴，并上报各二级学院作相应处理。

问:寝室内禁止使用的明火有哪些？

答：不准使用蜡烛、酒精炉、盘蚊香等明火，严禁在学生公寓楼内吸烟，吸烟的同学须到学校规定的室外吸烟区吸烟，倡导健康生活习惯。

问:如因身体原因需使用规定外电器怎么办？

答：登录“嘉兴学院”官网，进入“最多跑一次”校务服务网，选择“网上办事”→点击“后勤服务中心”→选择“学生宿舍（公寓）使用规定外电器申请”，提交相关证明，申请操作。待批准后可在公寓楼内指定区域使用，药品等可存放至值班室冰箱。

问：寝室里可以养宠物吗？

答：寝室或过道不准饲养小动物，如狗、猫、鸟、小仓鼠、小猪等。

问：寒暑假留校住宿怎么申请？

答：寒暑假期间，学生原则上应回家。因教学、教学实习或参与学校管理等原因需要留校住宿的学生，在规定的时间内，登陆微信公众号“嘉院微生活”，进入“智慧服务”，选择“假期留校”进行申请。申请必须经学生工作处、二级学院和后勤服务有限公司公寓服务部三方审核同意后方可留校；公寓服务部为留校学生提供相对集中的住宿服务，假期留校学生应缴纳水电费等。